Доставка и връщане

Доставка с лично уточнение

След заявката уточняваме по телефона куриера, адреса или офиса, срока и цената. Не използваме автоматично зададен куриер. Няма да изпратим пратка без потвърждение на общата сума и условията.

Отказ от покупката

За стандартните изделия, закупени от разстояние, можеш да заявиш отказ в срок от 14 дни от получаването, без да посочваш причина. Изпрати ясно заявление по имейл или по пощата с име, номер на поръчката и изделията. Върни стоките до 14 дни след уведомяването; преките разходи за връщането са за твоя сметка.

Възстановяването се извършва до 14 дни от уведомяването, включително стандартната първоначална доставка; можем да изчакаме връщането на стоките или доказателство за изпращането им. Допълнителната цена за избран по-скъп вид доставка не се възстановява.

За изделия, изработени по индивидуални изисквания или ясно персонализирани, може да се прилага законовото изключение от правото на отказ. Ще го уточним преди потвърждение. Правата при дефект остават приложими.

Рекламация

При проблем се свържи с нас с номер на поръчката, описание и снимка, ако е възможно. Потребителите имат законови права при несъответствие, включително законова гаранция от минимум две години. Контактът предварително улеснява обработката, но не е условие за упражняване на законовите права.

„ЕЛЕГИЯ“ ЕООД, ЕИК 208490832
гр. Бургас 8000, жк. Ветрен, ул. „Камчия“ 3, България
Телефон: 0879 447 749
Имейл: elegiaood@gmail.com

Изпрати заявление за отказ по имейл

Официална информация: Права при връщане — Your Europe.